Refund policy

환불 정책

Everbloom Path는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 서비스 및 제품 구매와 관련된 환불 정책은 다음과 같습니다.

1. 온라인 강의

환불 가능 조건
- 강의 구매 후 7일 이내에 수강을 시작하지 않은 경우 전액 환불해 드립니다.
- 기술적인 문제로 인해 강의 이용이 불가능한 경우 (당사의 책임에 한함) 전액 환불해 드립니다.
환불 불가 조건
- 강의 콘텐츠를 50% 이상 열람하거나 다운로드한 경우
- 구매 후 7일이 경과한 경우 (별도의 약정이 없는 한)
- 특별 할인/프로모션으로 구매한 경우 (해당 정책에 따라 별도로 명시)
환불 신청 방법
- 이메일 (contact@everbloompath.com) 또는 홈페이지 내 고객센터를 통해 환불을 요청해 주세요.
- 구매 증빙자료와 환불 사유를 함께 제출해 주시면 더욱 빠르게 처리해 드립니다.

2. In-Home Therapy Session

환불 가능 조건
- 세션 예약일 24시간 이전에 취소 요청을 하신 경우 전액 환불해 드립니다.
- 치료사의 사정으로 약속이 이행되지 못하거나 세션을 정상적으로 제공받지 못한 경우 전액 환불해 드립니다.
환불 불가 조건
- 예약일 24시간 이내에 취소 요청을 하신 경우
- 세션이 이미 완료된 경우
- 고객님의 사정으로 세션 시작 시간에 15분 이상 지각하여 세션이 진행되지 못한 경우
환불 신청 방법
- 고객센터를 통해 예약 취소 또는 환불을 요청해 주세요.
- 세션 일정 및 결제 관련 증빙자료를 함께 제출해 주시면 더욱 빠르게 처리해 드립니다.

3. 디지털 제품 구매

환불 가능 조건
- 디지털 제품에 기술적인 문제가 있어 사용이 불가능한 경우 (당사 확인 후) 전액 환불해 드립니다.
환불 불가 조건
- 디지털 제품을 다운로드한 경우
환불 신청 방법
- 이메일 또는 고객센터를 통해 환불을 요청해 주세요.
- 구매 증빙자료와 환불 사유를 명확히 제출해 주시면 더욱 빠르게 처리해 드립니다.

환불 처리 기간

환불 요청이 승인된 후, 결제 방식에 따라 최대 7영업일 이내에 환불 처리가 완료됩니다. 카드 결제의 경우, 카드사 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

기타 안내

모든 환불 요청은 신중히 검토되며, 필요 시 추가 정보를 요청드릴 수 있습니다.
본 환불 정책은 회사의 판단에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 안내드리겠습니다.
기타 문의사항은 고객센터(contact@everbloompath.com)로 문의해 주세요.